En mis años universitarios, tenía una costumbre peculiar: me gustaba sentarme en la primera fila, ligeramente ladeado, y rara vez tomaba notas durante la clase. Confieso que esta estrategia sólo era posible gracias a mis amigas, que tomaban apuntes meticulosos y no dudaban en compartirlos. Debo admitir que, sin su ayuda, probablemente aún estaría intentando terminar mi carrera. Laura, Inés, Pam, Melania, si estáis leyendo este artículo, GRACIAS.
Siempre me pareció absurdo ver a decenas de estudiantes anotando cada palabra que salía de la boca del profesor. Si tan crucial era tener todo anotado al pie de la letra, ¿por qué no nos entregaban simplemente los apuntes el primer día? Tomar dictado no es difícil, pero se pierde el foco en entender y procesar el mensaje. Yo prefería absorber el concepto, no sólo las palabras.
Esta táctica me resultaba efectiva con profesores que promovían el pensamiento crítico, pero era un desastre con aquellos que se limitaban a dictar. Las clases de dictado me aburrían y llegada la época de exámenes, raramente invertía el esfuerzo necesario para obtener más que un aprobado. Por otro lado, en clases más interactivas, conseguía altas calificaciones casi sin esfuerzo. Desafortunadamente, estos profesores eran la minoría, así que no disfruté tanto los primeros años de carrera.
El problema no era el contenido. Por ejemplo, en el instituto apenas pasaba de raspado en Historia, pero en la universidad era de los mejores de la clase. Profesores como Cardesín o Miguez, que fomentaban la reflexión, despertaron mi interés hasta el punto de obsesionarme con aprender más por mi cuenta. Con ellos, llegaba a los exámenes rebosante de ideas que plasmar en el papel.
Viendo mis notas, alguien podría pensar que era un estudiante mediocre. Quizás, pero las matrículas de honor en los últimos años sugerían que el verdadero factor era el contexto y cómo se adaptaba mi estilo de aprendizaje a él.
Soy muy consciente de cómo aprendo mejor: escuchando, leyendo, reflexionando, y practicando. No disfruto estudiando 10 páginas de apuntes para reproducirlas en un examen. Como en Sociología de la Familia, donde solo tenía que memorizar 15 páginas para el exámen final. El profesor exigía respuestas textuales, y sin muchos miramientos me limité a estudiar lo mínimo para pasar la prueba. Prefería dedicar mi tiempo a aprender de verdad.
Entender nuestro estilo de aprendizaje es crucial en la carrera profesional. No hay un método mejor que otro; lo importante es conocer el propio y sacarle el máximo partido.
Consciente de esto, a la hora de elegir un Máster para continuar mis estudios, me decanté por uno sin exámenes pero con prácticas laborales. Quería aprender haciendo, no memorizando. Y fue un acierto. El Máster, me abrió las puertas a unas prácticas remuneradas en el departamento de Recursos Humanos de Sony Barcelona. Allí, pude demostrar mi capacidad de aprendizaje y potencial.
LOS DISTINTOS ESTILOS DE APRENDIZAJE
Después de mi experiencia en la universidad y en Sony Barcelona, me di cuenta de algo esencial: todos aprendemos de formas diferentes. No es un tema de ser más listo o más aplicado, es cuestión de entender cómo procesamos la información. Y aquí es donde entran en juego los distintos estilos de aprendizaje.
Desde los años ochenta, se ha escrito un montón sobre esto. Hay tantas teorías que a veces parece que los expertos están jugando a “quién inventa el modelo más complicado”. Pero vamos al grano.
Por un lado, tenemos las Inteligencias Múltiples de Gardner. Esta teoría nos dice que no solo hay una manera de ser inteligente. Puedes ser un crack en matemáticas (lógico-matemático), un genio en el arte (visual-espacial), o tener una habilidad increíble para entender a los demás (interpersonal). Lo importante aquí es que cada tipo de inteligencia influye en cómo aprendes.
Luego está el modelo de Kolb, que divide los estilos de aprendizaje en cuatro categorías: convergente, divergente, asimilador y acomodador. Esto suena a nombre de superhéroes, pero básicamente se refiere a si prefieres aprender haciendo, observando, pensando o sintiendo.
Y no nos olvidemos de Alonso, Gallego y Honey, que también aportaron lo suyo con categorías como activos, reflexivos, teóricos y pragmáticos.
Lo curioso de todo esto es que no tenemos un único estilo fijo para toda la vida. Dependiendo del contexto o la materia, puedes cambiar de estilo. Por ejemplo, quizás en matemáticas seas más de poner manos a la obra, pero en literatura prefieres la reflexión.
Ya que no quiero aburrirte profundizando en diferentes teorías y para darte una idea más clara, hablemos de los diferentes estilos de forma simplificada:
Aprendizaje Activo: Estos son los que se lanzan de cabeza. Les gusta experimentar directamente, sin pararse mucho a analizar.
Aprendizaje Reflexivo: Estos prefieren observar y analizar. Les gusta absorber información antes de saltar a la acción.
Aprendizaje Teórico: Aquí entran los que quieren entender el porqué de las cosas. Les gusta formar teorías y entender los conceptos a fondo.
Aprendizaje Pragmático: Estos quieren saber el para qué. Son prácticos y buscan aplicaciones reales a lo que aprenden.
Y luego están los estilos más específicos como el auditivo, visual, kinestésico y verbal. Algunos aprenden mejor escuchando, otros viendo, algunos haciendo y otros hablando o escribiendo.
Auditivo: Si eres del tipo auditivo, probablemente recuerdas mejor las cosas cuando las escuchas. Las clases tradicionales, donde el profesor habla y tú escuchas, son tu hábitat natural. Puedes recordar detalles de conversaciones o conferencias con facilidad y prefieres explicaciones orales a leer un manual. Para ti, una buena charla es más útil que mil imágenes.
Visual: Los visuales son esos que necesitan ver para creer. Si te identificas con este estilo, probablemente prefieres gráficos, diagramas y presentaciones a largas explicaciones verbales. Las imágenes te ayudan a entender y recordar conceptos. Un buen mapa conceptual vale más que mil palabras para ti. Cuando estudias, probablemente haces esquemas o resúmenes con dibujos y colores para facilitar el aprendizaje.
Kinestésico: Aquí entran los que aprenden haciendo. Si eres kinestésico, prefieres la experiencia directa y práctica. Te gusta tocar, mover y experimentar. Aprendes mejor cuando tu cuerpo está involucrado en el proceso. Las clases tradicionales pueden resultarte aburridas porque necesitas movimiento y acción.
Verbal: Los del estilo verbal son los amantes de las palabras. Si te inclinas hacia este estilo, te encanta leer y escribir. Disfrutas de las discusiones y debates, y encuentras que expresarte a través de las palabras es tu forma más natural de aprender. Las clases donde puedes hablar, discutir y escribir son las que mejor se adaptan a ti. Eres de los que prefiere un buen libro o un ensayo bien argumentado a un video tutorial.
Lo más importante de todo esto es entender que no hay un estilo mejor que otro. Lo crucial es conocer cuál es el tuyo y cómo puedes aprovecharlo al máximo. Esto no solo te ayudará en tus estudios, sino en tu carrera profesional y en la vida en general.
Así que, ya sea que prefieras aprender haciendo malabares o sentado tranquilamente reflexionando, lo importante es que encuentres tu estilo y lo uses a tu favor. Porque al final del día, cada cerebro es un mundo y cada mundo tiene su propia manera de aprender.
ENTENDIENDO Y USANDO TU ESTILO DE APRENDIZAJE A TU FAVOR
“Entendido Victor, pero ¿y cómo hago eso de entender cuál es mi estilo de aprendizaje?“
Bueno, no esperes que te caiga del cielo una epifanía mágica. Descubrir tu estilo de aprendizaje requiere un poco de autoanálisis y observación. Aquí van algunas pistas para ayudarte en esa búsqueda:
Reflexiona sobre tus Experiencias Pasadas: Piensa en momentos en los que realmente disfrutaste aprendiendo o cuando lograste entender algo complicado. ¿Estabas leyendo? ¿Escuchando a alguien? ¿Haciendo algo con tus manos? Esas situaciones pueden darte una idea de tu estilo de aprendizaje.
Prueba Diferentes Métodos: Experimenta con distintas formas de aprender. Lee un artículo, luego escucha un podcast sobre el mismo tema, o mira un video. Haz un proyecto práctico. Observa cuál de estas actividades te resulta más cómoda y efectiva.
Pide Opiniones: A veces, los que nos rodean ven cosas que nosotros no. Pregunta a amigos, familiares o compañeros de trabajo cómo creen que aprendes mejor.
Una vez que tengas una idea de tu estilo de aprendizaje, es hora de usarlo a tu favor. Esto no significa que debas limitarte solo a métodos que se alineen con tu estilo, pero sí que puedes aprovechar tus fortalezas para mejorar tu aprendizaje. Por ejemplo:
Si eres auditivo, intenta incorporar más audiolibros, podcasts o discusiones en tus procesos de estudio o trabajo.
Para los visuales, utiliza gráficos, mapas mentales y esquemas para organizar y recordar información.
Si eres kinestésico, busca maneras de aprender haciendo: talleres prácticos, experimentos, o incluso enseñando a otros (¡porque enseñar es una forma excelente de aprender!).
Y si tu estilo es verbal, escribe resúmenes, lleva un diario de aprendizaje o participa en debates y discusiones.
Lo más importante es que no te encasilles. Si bien es bueno conocer tu estilo predominante, la flexibilidad es clave. La vida no siempre te va a presentar situaciones de aprendizaje ideales para tu estilo, así que también es bueno sentirse cómodo fuera de tu zona de confort.
EL MODELO DE APRENDIZAJE 70-20-10 EN EL MUNDO LABORAL
Entrando en la recta final de este capítulo, toca hablar del modelo 70-20-10, una regla de oro en el mundo laboral. Este modelo sostiene que aproximadamente el 70% de lo que aprendemos viene de la experiencia directa, el 20% de las interacciones con otros, y solo un 10% de la formación tradicional y el estudio.
APRENDER HACIENDO: LA CLAVE DEL 70%
El aprendizaje práctico, ese 70% del modelo, es fundamental. Se trata de sumergirse en la acción, de enfrentar esos dilemas reales que te hacen pensar “ay, ¿y ahora qué hago?” en un martes cualquiera. Aquí es donde realmente pones a prueba tus conocimientos y descubres tus áreas de mejora. Es el momento de la improvisación, la creatividad y, lo más importante, de aprender de tus errores. En el mundo laboral, pocas veces te encuentras con un guión predeterminado; son esas situaciones imprevistas las que te hacen crecer.
Tomemos, por ejemplo, mi experiencia liderando el equipo de Atención al Cliente en Jeff, una startup en plena expansión. Cuando me uní, éramos solo 40 personas y crecimos hasta 600 en un abrir y cerrar de ojos. Antes de unirme al equipo, nunca antes había trabajado con Zendesk (una herramienta utilizada globalmente para gestionar la atención al cliente). Claro, sabía qué era, pero nunca había trasteado con la misma desde dentro. Al empezar en Jeff, el equipo de atención al cliente era pequeño, solo dos personas, y el uso de Zendesk era bastante básico.
Aunque no tenía experiencia directa con Zendesk, tenía una idea clara de lo que el equipo necesitaba para ser eficiente y escalar. Apliqué los conocimientos adquiridos en mi etapa en Booking para moldear una herramienta que era nueva para mí. Me sumergí en Zendesk, dedicando horas a entender cómo configurar plantillas, disparadores, marcadores, etiquetas... Otros quizás hubieran optado por cursos formales (que, por cierto, costaban 500 euros), pero yo preferí el método de prueba y error. Esta estrategia me convirtió en un experto en Zendesk, logrando configurar la herramienta de tal manera que pudimos escalar el equipo para atender a miles de clientes en 40 países diferentes. Incluso Zendesk publicó un artículo sobre nuestro caso: https://www.zendesk.es/customer/jeff/
EL PODER DEL NETWORKING: MÁS QUE SOLO EL 20%
Nunca subestimes el poder del networking. Ese 20% de tu aprendizaje proviene de interacciones valiosas con compañeros, mentores e incluso competidores. Charlar con personas que han caminado por donde tú estás pisando ahora, que han enfrentado desafíos similares, puede abrirte los ojos a nuevas perspectivas. Pero el networking va más allá de aprender de los demás; es una herramienta poderosa para abrir puertas y crear oportunidades únicas.
En cada trabajo que he tenido, siempre he priorizado la construcción de conexiones con gente de otros departamentos, buscando aprender de sus experiencias. Esta práctica la mantengo tanto si trabajo en una oficina física como de forma remota. Hablar con personas de distintas áreas me ha brindado una visión integral de cómo funciona una empresa, comprendiendo mejor las dinámicas de los departamentos de producto, marketing, finanzas, recursos humanos, entre otros. Este enfoque me ha posicionado de manera que mi crecimiento profesional no se limita a ascender verticalmente dentro de un departamento específico, sino que también incluye movimientos horizontales dentro de la organización.
Retomando mi experiencia en Jeff, la startup donde trabajé, el establecer conexiones y adquirir un conocimiento amplio de la empresa me abrió un camino de crecimiento sin precedentes. Empecé liderando el equipo de Atención al Cliente, luego pasé a liderar Operaciones, Finanzas y People Ops. Cada rol era distinto al anterior, y honestamente, no habría sido posible asumir esos desafíos sin el conocimiento adquirido a través de mis conexiones.
El networking no es solo una parte del aprendizaje, es una estrategia clave para el crecimiento, ya sea que estés empezando tu carrera o buscando dar un salto cualitativo en la misma. No es sólo acerca de acumular contactos, sino de construir relaciones significativas que puedan enriquecer tanto tu comprensión del mundo laboral como tu desarrollo profesional.
LA IMPORTANCIA DE LA FORMACIÓN FORMAL: EL ESENCIAL 10%
No subestimemos ese 10% de formación formal. Aunque sea la parte más pequeña del modelo, sigue siendo importante. Los cursos, talleres y toda esa formación estructurada son como los cimientos de una casa: te proporcionan una base sólida sobre la que puedes construir todo lo demás.
Pero, ojo, el truco no está solo en acumular certificados y diplomas. La magia ocurre cuando logras integrar lo aprendido en esas aulas en el mundo real, combinándolo con ese 70% de experiencia práctica y ese 20% de networking.
Durante mi tiempo en Booking.com, tuve la suerte de participar en formaciones que me impulsaron enormemente como líder de equipo. En Booking, la formación es un camino continuo, especialmente cuando asciendes a roles de gestión. Te encuentras con un arsenal de cursos: desde cómo dar feedback efectivo y realizar entrevistas, hasta manejar conversaciones complicadas. Y no se quedan en lo básico. A los pocos meses, te envían a una formación intensiva de cuatro días en otro país, en mi caso fue en Singapur. Ahí te sumerges en un mundo de coaching, comunicación, y prácticas intensivas con compañeros de diversos departamentos y países.
El curso en sí es una maravilla, intenso y muy práctico. Pero aquí viene la clave: lo que haces después de volver. Los conocimientos adquiridos en esos días intensos solo cobran vida cuando los pones en práctica en tu día a día. Sin ese esfuerzo consciente por aplicar lo aprendido, es muy fácil que esos conocimientos se queden en el olvido.
EJERCICIO: DESCUBRE TU ESTILO DE APRENDIZAJE
Y para finalizar este artículo, es hora de enfrentarse a una encrucijada. Cada decisión que has tomado, cada experiencia que has vivido, cada lección que has aprendido, te ha llevado a este momento. Ahora, tienes dos opciones:
Haz clic en este enlace que te lleva a un GPT que te ayudará a conocer mejor tu estilo de aprendizaje. Esta herramienta interactiva es como un compañero en tu aventura, uno que te guía y te ayuda a descubrir más sobre ti mismo y cómo aprendes. Puede ser la llave para desbloquear tu potencial y abrirte caminos que nunca imaginaste en tu carrera.
Pasa página (y no te conozcas mejor a ti mismo). Si decides no seguir este camino, recuerda que cada página no leída o cada ejercicio no realizado es una oportunidad perdida. Pero también es una elección, y en esta aventura, tú eres el protagonista. Quizás no estés listo ahora, quizá no encaje con tu forma de aprender, pero el recurso siempre estará ahí para cuando decidas explorar esta vía.